Aquí encontrarás las preguntas y respuestas mas frecuentes. Si tienes otra duda, no dudes en escribirnos a telapijamas@gmail.com
1. ¿Las tallas son estándar?
Sí, nuestras tallas siguen la guía chilena y son similares a las de retail. De todas formas, puedes consultar nuestra guía de tallas en el menú.
2. ¿Tienen pijamas para hombre y niño en conjunto (match)?
Sí, contamos con modelos familiares para que papá e hijo usen el mismo diseño.
3. ¿Los pijamas son 100% algodón?
Las poleras de nuestros pijamas son 100% algodón. La mayoría de nuestros pantalones de pijamas son 100% algodón, aunque algunos modelos incluyen mezcla de algodón con poliéster para mayor comodidad y durabilidad. Escríbenos a telapijamas@gmail.com si tienes más dudas.
4. ¿Puedo armar el pijama como yo quiera?
Si, porque somos muy flexibles, puedes elegir el diseño del pantalón, el color de la polera, si es manga largo o corta y en algunos casos, elegir una polera más grande.
5. ¿ Es Telapijamas una marca chilena?
Si, Telapijamas es una marca chilena. Nuestros pantalones de pijama son confeccionados por artesanos en Chile, con telas elegidas y mandadas a hacer especialmente para nosotras.
Las poleras son importadas.
6. ¿Cuánto demora el despacho?
En Santiago: entre 24 y 72 horas hábiles. Regiones: entre 3 y 6 días hábiles.
Estos tiempos dependen de nuestro courier.
7. ¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, trabajamos con couriers que cubren todo el país.
8. ¿Cuánto cuesta el envío?
El valor del despacho se calcula automáticamente al ingresar tu dirección en el checkout.
9. ¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencia bancaria.
10. ¿Puedo cambiar un pijama si no me quedó bien la talla?
Por supuesto! Tienes 10 días hábiles para solicitar cambio de talla o modelo, siempre que el producto esté sin uso y con etiquetas.
11. ¿Cómo solicito un cambio o devolución?
Escríbenos a telapijamas@gmail.cl indicando tu número de pedido y el motivo, y te guiaremos en el proceso.
12. ¿Cómo sé que mi compra fue exitosa?
Recibirás un correo de confirmación con el número de tu pedido y el detalle de los productos.
13. ¿Puedo hacer pedidos al por mayor?
Sí, contáctanos a telapijamas@gmail.com para cotizaciones especiales.
Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
